1. Alcance del servicio
3D HOME CR - Tutor es una plataforma de formación en línea que permite acceder a cursos, clases, prácticas, evaluaciones, espacios de consulta y otros recursos educativos publicados por la plataforma o por tutores autorizados. Al crear una cuenta, adquirir un curso, aceptar una invitación o utilizar contenido restringido, la persona usuaria acepta estos términos en su versión vigente.
2. Cuenta y acceso
La cuenta es personal. La persona usuaria debe mantener sus credenciales bajo control y no compartir accesos de forma que permitan a terceros utilizar contenidos privados o de pago. La plataforma puede limitar sesiones, revocar enlaces temporales y aplicar controles técnicos cuando detecte uso anómalo, automatizado, compartido o incompatible con los permisos otorgados.
3. Licencia de uso del contenido
El pago de un curso o la concesión de acceso no transfiere la propiedad del material. Se otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para visualizar y utilizar el contenido dentro de la plataforma durante el período en que el acceso permanezca vigente.
Salvo autorización escrita expresa del titular de los derechos, no está permitido:
- Descargar, copiar, extraer o reconstruir videos privados mediante herramientas externas o mecanismos destinados a eludir los controles de la plataforma.
- Redistribuir, publicar, vender, prestar, retransmitir o compartir archivos, enlaces, credenciales o capturas sustanciales del contenido.
- Eliminar avisos de propiedad, marcas, identificadores o medidas de protección.
- Usar el material para crear o alimentar repositorios, cursos o servicios que sustituyan comercialmente el contenido original.
La posibilidad técnica de reproducir un recurso en el navegador no constituye autorización para descargarlo o redistribuirlo.
4. Cursos, disponibilidad y cambios
Los cursos pueden incluir contenidos publicados de forma progresiva. La plataforma y los tutores pueden corregir materiales, reemplazar archivos, modificar el orden de las lecciones o actualizar actividades cuando sea razonable para mantener la calidad del servicio. Los cambios no deben eliminar arbitrariamente el acceso adquirido sin una causa válida.
5. Precios, pagos y comprobantes
Antes de confirmar una compra se debe mostrar la información esencial de la transacción, incluido el precio y la moneda aplicable. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos o por métodos manuales habilitados por la plataforma. El acceso se activa cuando el pago queda confirmado o cuando existe una autorización administrativa válida.
6. Reembolsos, cancelaciones y reclamaciones
Las solicitudes relacionadas con cobros, acceso o prestación del servicio se analizan según la naturaleza de la transacción, la normativa costarricense aplicable y las condiciones informadas al momento de la compra. La persona usuaria puede escribir a digital@3dhomecr.com para presentar una reclamación o solicitar revisión de un pago.
7. Conducta de uso
No se permite utilizar la plataforma para vulnerar cuentas, probar credenciales ajenas, interferir con la disponibilidad del servicio, introducir código malicioso, automatizar descargas masivas, evadir controles de acceso o realizar actividades ilícitas. Ante abuso grave o riesgo de seguridad, la plataforma puede suspender temporalmente funciones mientras revisa el incidente.
8. Propiedad intelectual
Los nombres comerciales, diseños, materiales audiovisuales, textos, gráficos, archivos y demás recursos pertenecen a sus respectivos titulares. Las marcas de terceros mostradas para identificar medios de pago conservan la titularidad de sus propietarios y se utilizan únicamente con fines informativos.
9. Responsabilidad y continuidad
La plataforma procura mantener el servicio disponible y seguro, pero puede requerir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones razonables. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni excluye responsabilidades que por ley no puedan ser excluidas.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de privacidad. El uso de tecnologías de sesión, seguridad y preferencias se explica en la Política de cookies.
11. Modificaciones de los términos
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien funciones, procesos, requisitos legales o condiciones relevantes del servicio. La fecha de última actualización se muestra en esta página. Cuando un cambio requiera una nueva aceptación expresa, la plataforma podrá solicitarla antes de continuar con determinadas funciones.
12. Contacto y jurisdicción
Para consultas sobre el servicio, pagos, privacidad o estos términos puede escribirse a digital@3dhomecr.com. La operación indicada para el servicio se encuentra en Heredia, Costa Rica. Estos términos se interpretan conforme al ordenamiento jurídico costarricense, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras.